Muita gente usa os serviços de envio de encomendas, mas poucos sabem como funcionam os correios por dentro. O Correio é uma estatal brasileira que administra o sistema de envio e entrega de correspondências em todo o país. Os correios são antigos porque na verdade foram criados com o Brasil colonial quando os portugueses dominavam tudo aqui. Hoje, quase todas as cidades possuem uma moderna unidade corporativa que funciona até como uma espécie de banco.
Como eles funcionam no dia a dia?
Os Correios oferecem soluções com tecnologia de ponta para atender às necessidades de comunicação de empresas e instituições em um mercado cada vez mais competitivo”. Dos produtos comercializados pela empresa, a Sedex foi fundada em 1982.
Os Correios também atuam como um banco postal, que, segundo a empresa, atende milhares de pessoas que antes tinham que se deslocar para cidades vizinhas para simples operações bancárias, e agora podem residir convenientemente na cidade onde moram.
Como sua encomenda chega até você?
1º passo: É o acondicionamento e endereçamento por parte do remetente que faz o pedido na agência.
2º passo: etapa acontece nos Correios, que recebe o pedido e o leva até a central de atendimento, onde é separado por modalidade e CEP de destino.
3º passo: Na terceira fase, os sujeitos foram encaminhados para um centro de tratamento na cidade de destino.
A quarta etapa do serviço dos Correios é enviar seu pedido ao centro de distribuição, que é responsável por entregar a mercadoria no endereço especificado. Esse é o caminho tradicional que seu pedido percorre antes de chegar à sua casa ou empresa.
Correios on-line
Outro projeto já em andamento é um serviço postal online. Por meio dele, os usuários poderão fazer coisas que antes só eram possíveis indo pessoalmente a uma agência. Hoje é totalmente possível saber o CEP de cada rua, rastrear objetos, consultar preços de frete, embalagens e outros serviços.
O próprio site elogia as iniciativas: “Esses serviços estão disponíveis atualmente para smartphones. Outros tipos de serviços podem estar disponíveis no futuro, como por exemplo: serviços financeiros”
Há um erro no sistema de rastreamento, como faço para rastrear meu pedido?
O sistema pode parecer intermitente. Uma zona técnica será lançada o mais rápido possível para resolver o problema. Dessa forma, tente realizar o rastreamento posteriormente.
O serviço dos Correios é fundamental para diversas pessoas e empresas no Brasil. Com a pandemia de Covid-19, a importância da entrega de correspondências e encomendas se tornou ainda mais evidente. No entanto, a empresa enfrenta desafios para manter sua eficiência em meio às medidas de distanciamento social e ao aumento da demanda.
Uma das questões mais frequentes sobre os Correios é o acompanhamento de objetos enviados e a previsão de entrega. Para ajudar a esclarecer essas dúvidas, apresentamos a seguir algumas perguntas e respostas sobre o assunto:
- Como posso acompanhar um objeto enviado pelos Correios?
Para acompanhar a entrega de um objeto, basta acessar o site dos Correios e inserir o código de rastreamento fornecido pelo remetente. O código é composto por 13 dígitos e pode ser encontrado no comprovante de postagem.
- Qual é o prazo de entrega para objetos enviados pelos Correios?
O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de envio escolhida pelo remetente e com a distância entre o remetente e o destinatário. Em geral, o prazo varia de 3 a 15 dias úteis para entregas dentro do Brasil.
- E se eu não receber o objeto dentro do prazo previsto?
Caso a entrega ultrapasse o prazo previsto, é possível registrar uma reclamação no site dos Correios. Para isso, é necessário ter em mãos o código de rastreamento do objeto e os dados do remetente e do destinatário.
- É possível mudar o endereço de entrega de um objeto já enviado?
Sim, é possível solicitar a alteração do endereço de entrega, desde que o objeto ainda não tenha sido entregue. Para isso, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento dos Correios e informar o código de rastreamento e os dados do remetente e do destinatário.
- Posso retirar um objeto diretamente na agência dos Correios?
Sim, é possível retirar um objeto diretamente na agência dos Correios, caso o destinatário não esteja disponível para recebê-lo no endereço de entrega. Para isso, é necessário apresentar um documento de identificação com foto e o código de rastreamento do objeto.
Além dessas questões relacionadas à entrega de objetos, os Correios também oferecem outros serviços, como a entrega de correspondências, a contratação de seguros e a emissão de certificados digitais. Apesar dos desafios enfrentados pela empresa, é possível contar com a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pelos Correios.